Confidentialité

Responsable

Contact : info@swissites.ch

WhatsApp : +41 76 791 32 78

Consultation du site

Le site est diffusé au moyen d’une infrastructure Caddy exploitée par nos soins. Aucun journal d’accès n’est activé pour Swissites ; aucun historique permanent des accès n’est donc conservé. Pour transmettre le site, le serveur traite temporairement des données de connexion telles que l’adresse IP, l’heure, l’adresse demandée et des informations techniques du navigateur.

Les messages techniques du service Caddy sont enregistrés dans un nouveau fichier chaque jour. Aucune durée de suppression automatique n’est actuellement configurée pour ces journaux de diagnostic. En cas d’erreur, ils peuvent contenir des données techniques de connexion et servent exclusivement à assurer la sécurité et la disponibilité de l’infrastructure.

Finalités et bases

Nous traitons les données de connexion et de diagnostic pour fournir le site, repousser les attaques et corriger les erreurs techniques. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à proposer un service web sûr et fiable.

Nous traitons les informations envoyées par e-mail ou WhatsApp pour répondre à votre demande et, à votre initiative, préparer une éventuelle collaboration. Ce traitement repose sur votre prise de contact volontaire, des mesures précontractuelles et notre intérêt légitime à traiter les demandes commerciales.

Formulaire de demande

Lorsque vous envoyez le formulaire de demande, vos indications sont transmises à notre propre serveur. Celui-ci nous les transmet par e-mail via Infomaniak en Suisse et vous envoie une brève confirmation à l’adresse indiquée ; elles sont ensuite traitées comme tout autre e-mail. Vos indications ne sont pas enregistrées sur le serveur. Pour prévenir les abus, il conserve votre adresse IP au maximum une heure en mémoire vive ; elle n’est ni enregistrée ni journalisée. Si le serveur n’est pas joignable, vous pouvez ouvrir la demande préparée dans votre messagerie et l’envoyer depuis celle-ci. Rien n’est enregistré dans votre navigateur.

L’indication de la manière dont vous nous avez connus est facultative. Nous l’utilisons pour comprendre par quels chemins les demandes nous parviennent.

Contact par e-mail et destinataires

Lorsque vous nous écrivez, nous traitons votre adresse e-mail et les informations communiquées volontairement. Le trafic e-mail est assuré par Infomaniak Network SA en tant que prestataire technique. Seules les personnes responsables de Swissites et les prestataires techniques nécessaires y ont accès.

Infomaniak exploite le service de messagerie dans des centres de données situés en Suisse. Le contact par e-mail n’implique aucun transfert intentionnel de vos données à l’étranger. Une autre communication n’intervient que si la loi l’exige.

Contact par WhatsApp

Lorsque vous nous écrivez via WhatsApp, nous traitons votre numéro de téléphone, votre nom de profil ainsi que les messages et fichiers que vous nous envoyez, afin de répondre à votre demande. Le service est exploité par WhatsApp Ireland Limited, qui appartient au groupe Meta. Des données, notamment des métadonnées, peuvent alors être transférées aux États-Unis et dans d’autres pays ; la politique de confidentialité de WhatsApp s’applique.

Aucune donnée n’est transmise à WhatsApp tant que vous n’ouvrez pas le lien ou ne nous écrivez pas. Pour les informations confidentielles, nous vous recommandons l’e-mail.

Prise de rendez-vous

Lorsque vous réservez un premier entretien sur ce site, nous traitons votre nom, votre adresse e-mail, l’entreprise indiquée facultativement et le créneau choisi afin de convenir de l’entretien et de le mener. Ce traitement repose sur votre demande et sur des mesures précontractuelles. La réservation passe par notre propre serveur ; aucun contenu de Google n’est chargé lors de la consultation du site.

Pour l’agenda et l’appel vidéo, nous utilisons Google Agenda et Google Meet de Google Ireland Limited. Google reçoit à cet effet les informations mentionnées et fournit le lien vers l’appel. Des données peuvent alors être transférées aux États-Unis ; Google LLC est certifiée selon le Swiss-U.S. Data Privacy Framework. La politique de confidentialité de Google s’applique à la participation à Google Meet.

La confirmation et les éventuelles modifications qui vous sont adressées, ainsi que l’avis de réservation qui nous est destiné, sont envoyés par e-mail via Infomaniak en Suisse. Pour prévenir les abus, notre serveur conserve votre adresse IP au maximum une heure en mémoire vive ; elle n’est ni enregistrée ni journalisée. Nous supprimons les rendez-vous de l’agenda dès qu’ils ne sont plus nécessaires au traitement de votre demande.

Conservation

Les demandes sans engagement par e-mail ou WhatsApp sont supprimées lorsque la demande est terminée, sauf si une obligation légale ou un motif commercial légitime impose une conservation plus longue. La conservation actuelle des journaux techniques est décrite sous « Consultation du site ».

Cookies et services externes

Ce site n’utilise aucun service d’analyse ou de marketing, aucun cookie publicitaire, aucune carte intégrée et aucun widget de réseau social. La langue est sélectionnée au moyen de l’URL. Les polices, le logo, l’affiche et la vidéo sont servis localement.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales. Écrivez à info@swissites.ch. Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence.